Acerca de

IndiGo es la aerolínea asiática de bajo costo más grande en términos de tamaño de flota y número de pasajeros. Con sede en Gurgaon, Haryana, India, esta aerolínea privada opera más de 1000 vuelos diarios a 66 destinos tanto nacionales como internacionales y está clasificada como la aerolínea más puntual de la India.

Historia

Las operaciones iniciales comenzaron desde Nueva Delhi a Imphal vía Guwahati con solo una aeronave. Con la expansión en seis años desde su inicio, IndiGo superó a Jet Airways para convertirse en la aerolínea más grande de la India en términos de cuota de mercado. Con una flota actual de 224 aviones, IndiGo realizó el mayor pedido único en la historia de Airbus para 250 aviones Airbus A320neo por un valor de 27 mil millones de dólares.

Premios

IndiGo ha sido galardonada con el premio a la Mejor Aerolínea Doméstica de Asia y como la "Mejor aerolínea de bajo costo en Asia y el Pacífico Sur" en 2018. Este año, IndiGo se convirtió en la única aerolínea india en recibir el reconocimiento como "La Mejor Aerolínea Asociada con el Aeropuerto de Dubái".

Clase de Viaje

IndiGo ofrece únicamente asientos en clase económica, pero los pasajeros pueden disfrutar de servicios premium como la asignación anticipada de asiento, múltiples cancelaciones y check-in prioritario con un costo adicional.

Franquicia de Equipaje

IndiGo tiene una generosa política de equipaje: 15 kg para vuelos nacionales y 20-30 kg para vuelos internacionales. Los pasajeros con equipaje adicional pueden reservar previamente el servicio adicional de exceso de equipaje de IndiGo para un viaje sin complicaciones.

Servicios Adicionales

IndiGo no ofrece un Programa de Viajero Frecuente, pero cuenta con tres servicios adicionales que facilitan el viaje:

6E Prime ofrece un servicio Fast Forward con un costo adicional que incluye asiento y IndiCombo.

6E Flex brinda a los pasajeros la opción de reprogramar o cancelar sus boletos sin costo de cancelación.

IndiGo Promise protege a los viajeros contra pérdida de equipaje, cancelaciones y retrasos de vuelos.

Servicios a Bordo

Hello 6E es la revista a bordo de IndiGo disponible para los pasajeros, ya que la aerolínea no ofrece servicios de entretenimiento en vuelo. Para mantener las tarifas bajas, IndiGo ofrece la opción de un programa de comida a bordo de compra directa.

Check-in

Los pasajeros de vuelos nacionales e internacionales pueden realizar el check-in en línea desde 48 horas hasta 1 hora antes de la hora programada de salida.

Asistencia a Bordo

IndiGo asegura que los pasajeros que requieran asistencia especial tengan un viaje sin complicaciones. Los huéspedes pueden reservar una silla de ruedas con 48 horas de antelación.

Reembolsos y Cancelaciones

Los pasajeros de vuelos nacionales pueden cancelar su reserva hasta 2 horas antes de la salida y los pasajeros de vuelos internacionales hasta 4 horas antes. Los viajeros pueden cancelar su boleto pagando una tarifa de cancelación. Los huéspedes pueden cancelar su reserva en el sitio web de IndiGo.

Socios de Código Compartido de IndiGo Airlines para Nuevos Destinos Internacionales
IndiGo Airlines ha establecido gradualmente acuerdos de código compartido con varias aerolíneas internacionales, ampliando la conectividad para los pasajeros más allá de su red existente. La primera asociación fue con Turkish Airlines, y la colaboración más reciente es con Japan Airlines.

Turkish Airlines
A través de su asociación con Turkish Airlines, los pasajeros de IndiGo pueden acceder a 30 destinos en Europa, denominados como "6Europe". Estas ciudades incluyen Ámsterdam, Atenas, Barcelona, Basilea, Birmingham, Bruselas, Budapest, Copenhague, Dublín, Edimburgo, Ginebra, Lisboa, Londres, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milán, Niza, París, Oporto, Praga, Roma, Salzburgo, Sofía, Tel Aviv, Toulouse, Valencia, Varna, Venecia, Viena y Zúrich.

Air France-KLM
El acuerdo con Air France-KLM desbloquea más de 250 destinos para los pasajeros de IndiGo. Esto incluye más de 120 ubicaciones en Europa y alrededor de 50 en América. Por su parte, IndiGo proporcionará acceso a 30 destinos en la India para el grupo Air France-KLM. Antes de este acuerdo, Air France ofrecía vuelos desde París-Charles de Gaulle a Delhi, Mumbai, Chennai y Bengaluru, mientras que KLM operaba vuelos desde Ámsterdam a Delhi y Mumbai.

American Airlines
Anteriormente, American Airlines operaba vuelos directos entre Delhi y Nueva York, así como entre Bengaluru y Seattle. El acuerdo de código compartido con IndiGo permite a la aerolínea estadounidense ofrecer reservas a 29 ciudades indias.

British Airways
IndiGo firmó un acuerdo de código compartido con British Airways en 2023, introduciendo nuevas rutas que incluyen:

• Londres Heathrow a Amritsar vía Nueva Delhi
  
• Londres Heathrow a Kochi vía Mumbai
  
• Londres Heathrow a Ahmedabad vía Mumbai
  
• Londres Heathrow a Goa vía Mumbai
  
• Londres Heathrow a Thiruvananthapuram vía Mumbai
  
• Londres Heathrow a Kolkata vía Mumbai
  
• Londres Heathrow a Rajkot (Hirasar) vía Mumbai
  

Estas colaboraciones amplían significativamente las opciones de viaje para los pasajeros de IndiGo, ofreciendo mayor conectividad y conveniencia en todo el mundo.